Índice:

artículo 1 – Definities Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst Artikel 6 – Herroepingsrecht Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 – De prijs Artikel 12 – Nakoming en extra garantie Artikel 13 – Levering en uitvoering Artikel 14 – Transacciones de duración: duración, opzegging en verlenging Artikel 15 – Betaling Artikel 16 – Klachtenregeling Artikel 17 – Geschillen Artikel 18 – Disposiciones adicionales o diferentes

artículo 1 – Definiciones En estos términos y condiciones,: 1.     Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor compra productos, Adquirir contenido y / o servicios digitales en relación con un contrato a distancia y estos elementos., Los contenidos y / o servicios digitales son proporcionados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero y el empresario.; 2.     Tiempo de pensar: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento; 3.     Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su oficio, negocio, artesanía- o actividad profesional; 4.     Día: dia del calendario; 5.     Contenido digital: datos producidos y entregados en forma digital; 6.     Acuerdo de duración: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y/o contenidos digitales durante un determinado periodo de tiempo; 7.     Portador de datos duradero: cada herramienta – incluyendo correo electrónico – que permite al consumidor o empresario recibir información que va dirigida a él personalmente, almacenarlo de una manera que permita futuras referencias o uso por un período de tiempo apropiado para el propósito para el cual se destina la información, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada; 8.     Derecho a retirada: la opción del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del período de reflexión; 9.     Empresario: la persona física o jurídica que suministra los productos, (acceso) ofrece contenido y / o servicios digitales a consumidores a distancia; 10.  Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el contexto de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenidos y / o servicios digitales, donde, hasta e incluyendo la celebración del acuerdo, se hace uso exclusivo o parcial de una o más técnicas para la comunicación a distancia; 11.  Modelo de formulario de retiro: el formulario de desistimiento modelo europeo incluido en el Anexo I de estos términos y condiciones; 12.  Tecnología para la comunicación remota: medios que pueden utilizarse para celebrar un contrato, sin que el consumidor y el empresario necesiten estar en la misma habitación al mismo tiempo.   artículo 2 – Identidad del emprendedor Fundación Afriana; Veldstraat 55 4881bb zundert. número de teléfono: 06-81246991 tijdens normale kantooruren bereikbaar E-mailadres: info@afrianafoundation.org artículo 3 – Aplicabilidad 1.     Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta del empresario y a cada contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.. 2.     Antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, será el empresario antes de que se celebre el contrato a distancia, indicar cómo se pueden ver los términos y condiciones generales en el empresario y que se enviarán sin cargo lo antes posible a solicitud del consumidor. 3.     Si el contrato a distancia se concluye electrónicamente, sin perjuicio del párrafo anterior y antes de la celebración del contrato a distancia,, el texto de estos términos y condiciones generales se pone a disposición del consumidor electrónicamente de tal manera que el consumidor puede almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se celebre el contrato a distancia, se indicará dónde podrán consultarse las condiciones generales de forma electrónica y que se enviarán gratuitamente a petición del consumidor por vía electrónica o de otra forma. 4.     En el caso de que además de estos términos y condiciones generales también se- o términos de servicio aplican, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable.

artículo 4 – La oferta

1.     Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indica explícitamente en la oferta. 2.     La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos., contenidos y / o servicios digitales. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor.. Si el emprendedor usa imágenes, ¿Son una representación fiel de los productos ofrecidos?, servicios y/o contenidos digitales. Los errores o errores evidentes en la oferta no vinculan al empresario. 3.     Cada oferta contiene dicha información., que quede claro para el consumidor cuáles son los derechos y obligaciones, asociado a la aceptación de la oferta.   artículo 5 – El acuerdo 1.     el trato viene, sujeto a las disposiciones del párrafo 4, establecido en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones correspondientes. 2.     Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirma inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Siempre y cuando el emprendedor no haya confirmado la recepción de esta aceptación, ¿Puede el consumidor disolver el contrato?. 3.     Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantiza un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas a tal efecto. 4.     El emprendedor puede, dentro de los marcos legales, – informar si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud por motivos o a imponer condiciones especiales a la ejecución. 5.     El empresario, a más tardar en el momento de la entrega del producto, el servicio o contenido digital al consumidor la siguiente información, por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlos de manera accesible en un soporte de datos duradero, mandar: a) la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir con reclamaciones; b. las condiciones y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento; C. la información sobre las garantías y el servicio postventa existente; d. el artículo 4 tapa 3 información contenida en estos términos y condiciones, a menos que el empresario ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la ejecución del acuerdo; mi. los requisitos para la terminación del contrato si el contrato tiene una duración de más de un año o es de duración indefinida. 6.   Si el empresario se ha comprometido a entregar una serie de productos o servicios, lo dispuesto en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega..   Artículo 6a – Derecho de desistimiento a la entrega de los productos 1.    Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin dar ninguna razón. 14 Amanecer. Este plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por o en nombre del consumidor. 2.    Durante este período, el consumidor manipulará con cuidado el producto y el embalaje.. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto.. Si hace uso de su derecho de desistimiento, entregará el producto con todos los accesorios y, si es razonablemente posible, – devolver al empresario en el estado y embalaje original, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.   Artículo 6b – Derecho de desistimiento en el momento de la prestación de los servicios

1. Al prestar servicios, el consumidor tiene la opción de disolver el contrato sin indicar los motivos durante 14 Amanecer, comenzando el día de la celebración del acuerdo.
2. Para hacer uso de su derecho de desistimiento., el consumidor seguirá las instrucciones claras y razonables proporcionadas por el empresario con la oferta y / o, a más tardar, en el momento de la entrega..

  artículo 7 – Costos en caso de desistimiento

1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, como máximo los gastos de devolución corren por su cuenta.
2. Cuando se usa el producto que causa una reducción de valor., esto correrá a cargo del consumidor.
3. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el emprendedor pagará esta cantidad lo antes posible, pero no más tarde que dentro 14 días después de la disolución o revocación, pagar. El crédito puede tener lugar después de la recepción de los productos comprados..

  artículo 8 – Derecho de exclusión de desistimiento

1. Si el consumidor no tiene derecho de desistimiento, esto solo puede ser excluido por el emprendedor si el emprendedor lo indica claramente en la oferta, al menos a tiempo para la celebración del acuerdo, ha mencionado.
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los productos:

1. que hayan sido establecidos por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
2. que son claramente de naturaleza personal;
3. que por su naturaleza no se pueden devolver;
4. que se puede estropear o envejecer rápidamente;
5. cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia;
6. para periódicos y revistas individuales;
7. para audio- y grabaciones de video y software de computadora cuyo el consumidor haya roto el sello.

1. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los servicios:

la)   sobre alojamiento, transporte, para realizar un negocio de restauración o una actividad de ocio en una fecha específica o durante un período específico; b)   cuya entrega haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el período de reflexión; c)   en cuanto a apuestas y loterías.   artículo 9 – El precio

1. Durante el período de vigencia señalado en la oferta, no se incrementarán los precios de los productos y / o servicios ofertados., sujeto a cambios de precio debido a cambios en las tasas de IVA.
2. Sin perjuicio del párrafo anterior, el empresario podrá vender productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los cuales el empresario no tenga influencia., oferta con precios variables. Esta dependencia de las fluctuaciones y el hecho de que los precios cotizados son precios objetivo., se mencionan en la oferta.
3. El precio aumenta en 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo se permiten si son el resultado de disposiciones o disposiciones legales.
4. El precio aumenta de 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo se permiten si el empresario lo ha estipulado y:
   1. son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; de
   2. el consumidor tiene la autoridad para cancelar el acuerdo el día en que el aumento de precio entra en vigencia.
5. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen IVA.

  artículo 10 – Conformidad y garantía

1. El emprendedor garantiza que los productos y / o servicios cumplen con el contrato., las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de confiabilidad y / o usabilidad y las disposiciones legales y / o regulaciones gubernamentales existentes en la fecha de celebración del acuerdo.
2. Uno por el emprendedor, El acuerdo ofrecido por el fabricante o importador como garantía no afecta los derechos y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario con respecto a una deficiencia en el cumplimiento de las obligaciones del empresario sobre la base de la ley y / o la contrato a distancia..

  artículo 11 – Entrega y ejecución

1. El emprendedor tendrá el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios..
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha dado a conocer a la empresa..
3. Con la debida observancia de lo expresado al respecto en el artículo 4 de estos términos y condiciones generales se establece, la empresa aceptará los pedidos aceptados rápidamente, pero a más tardar dentro de 30 días a menos que se haya acordado un período de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si una orden no se puede ejecutar o solo parcialmente, El consumidor recibirá una notificación de esto a más tardar un mes después de haber realizado el pedido.. En ese caso, el consumidor tiene derecho a disolver el acuerdo sin costos y tiene derecho a cualquier compensación..
4. En caso de disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará la cantidad que el consumidor haya pagado lo antes posible., pero no más tarde que dentro 30 días después de la disolución, pagar.
5. Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario hará todo lo posible para hacer disponible un artículo de reemplazo. A más tardar en el momento de la entrega, se informará de manera clara y comprensible que se está entregando un artículo de reemplazo.. Para los artículos de reemplazo, no se puede excluir el derecho de desistimiento.. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del empresario..
6. El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor., a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

  artículo 12 – Transacciones de duración

1. El consumidor puede rescindir un acuerdo celebrado por un período de tiempo indefinido con el debido cumplimiento de las reglas de cancelación acordadas y un período de preaviso de no más de un mes..
2. Un acuerdo celebrado por un período de tiempo definido tiene un plazo máximo de dos años.. Si se ha acordado que el contrato a distancia se prorrogará si el consumidor guarda silencio, el acuerdo continuará como un acuerdo por un período indefinido y el período de preaviso después de la continuación del acuerdo será de un mes como máximo.

  artículo 13 – Pago

1. Salvo pacto en contrario, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán ser pagadas dentro de los catorce días siguientes a la entrega del bien o en el caso de un contrato de prestación de un servicio., en el interior 14 días después de la emisión de los documentos relacionados con este acuerdo.
2. Al vender productos a los consumidores, los términos y condiciones generales nunca permiten un anticipo de más de 50% están estipulados. Cuando se estipula el pago por adelantado, el consumidor no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido o servicio correspondiente(en), antes de que se haya realizado el pago anticipado estipulado.
3. El consumidor está obligado a informar de inmediato las inexactitudes en los datos de pago proporcionados o declarados al empresario..
4. En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tiene restricciones legales, el derecho a cobrar los costos razonables informados al consumidor por adelantado.

  artículo 14 – Procedimiento de quejas

1. El empresario tiene un procedimiento de quejas suficientemente publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas..
2. Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse dentro de un tiempo razonable, debe ser presentado completa y claramente descrito al empresario, después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las quejas enviadas al empresario serán procesadas dentro de un período de 14 días a partir de la fecha de recepción contestada. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, es realizado por el empresario dentro del período de 14 respondido en unos días con un mensaje de recepción y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. - El consumidor puede presentar una disputa al comité de disputas a través de la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  Artículo 15 Propiedad intelectual. El Comprador reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual de la información mostrada, Los anuncios u otras expresiones con respecto a los productos y / o con respecto al sitio de Internet están a cargo de la Fundación Afriana., sus proveedores u otras partes autorizadas. artículo 16 Información personal. La Fundación Africana sólo tratará los datos del Comprador de acuerdo con su política de privacidad. La Fundación Africana se adhiere a la regla de privacidad aplicable- y legislación. artículo 17 Ley aplicable y tribunal competente. En todas las ofertas de la Fundación Africana, sus acuerdos y la implementación de los mismos se rigen exclusivamente por la ley holandesa. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Ventas. artículo 18 Enlaces El sitio de la Fundación Africana puede contener anuncios de terceros o enlaces a otros sitios. La Fundación Africana no tiene influencia en la política de privacidad de estos terceros o sus sitios y no es responsable de ello.. artículo 19 Tus derechos Siempre puedes preguntar a la Fundación Afriana qué datos se procesan sobre ti. Para esto puede enviar un correo electrónico. También puede solicitar mejoras a la Fundación Afriana por correo electrónico., hacer adiciones u otras correcciones, que la Fundación Africana procesará lo antes posible. Si ya no desea recibir información, puede informar a la Fundación Afriana de este. La información solo se enviará si ha proporcionado su dirección de correo electrónico.   artículo 20 – Disposiciones adicionales o diferentes Las disposiciones adicionales o disposiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales no pueden ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte de datos duradero.. Stichting Afriana Foundation no se hace responsable de los daños materiales o inmateriales causados ​​por el uso de los productos puestos a la venta.. Usa los productos con cuidado, bajo la supervisión de un adulto y bajo su propio riesgo. La información disponible en el sitio web está sujeta a errores tipográficos.